يعد التعامل مع العملاء المکرهين جزءًا مهمًا وصعبًا في الغالب من العمل اليومي للأخصائي الاجتماعي، إنها مهمة تجلب معها مجموعة من التحديات التي يجب على کل أخصائي اجتماعي فردي التغلب عليها. ومع ذلک ، هناک قدر لا بأس به من البحوث ذات الصلة التي أجريت في هذا المجال من أجل التحقق من التحديات والفرص في العمل مع العملاء المکرهين . علاوة على ذلک سعى العديد من الخبراء والباحثين إلى وضع سلسلة من الاستراتيجيات للأخصائيين الاجتماعيين التي يمکن أن تکون ناجحة في التعامل مع العملاء المکرهين، ومن هذا المنطلق سوف يتناول هذا الفصل للعملاء المکرهين فى خدمة الفرد.